Estratégias de comunicação mercadológica aplicada ao instagram da Kumatcha Pescados.

Abstract

Este artigo aborda as dificuldades encontradas nas comunicações digitais da empresa Kumatcha Pescados, do cliente Alexandre Luciano (também pai de duas das autoras). Tais dificuldades representam um obstáculo, pois retardam o processo de inovação em vendas e dificultam a relação e comunicação da empresa junto aos clientes. Considerando que as mídias sociais impactam significativamente os negócios. Atualmente, a Kumatcha Pescados realiza vendas de forma presencial e online, mas esse último se limita ao WhatsApp, havendo uma necessidade de expansão digital. Como o proprietário não possui boa inclusão digital e conhecimento técnico nisto, a expansão será gradual e estratégica, começando com um perfil profissional no Instagram. A escolha busca potencializar o engajamento e o relacionamento junto aos clientes desta empresa de pesca artesanal de lulas; garantindo uma eficiente comunicação junto ao público-alvo. O objetivo deste trabalho é desenvolver esse perfil profissional, aplicando estratégias eficazes de marketing digital e comunicação mercadológica para impulsionar vendas, atrair e fidelizar clientes, e garantir um relacionamento lucrativo e sustentável. Após a criação de uma conta comercial no Instagram para a empresa, espera-se a ampliação do alcance de potenciais clientes (leads) e o fortalecimento da relação entre a organização e seus consumidores. A metodologia adotada para este estudo foi composta por abordagens bibliográficas, descritivas, qualitativas, exploratórias, aplicadas, explicativas, quantitativas, bem como pela utilização de dados secundários e primários.