Percepções e atitudes dos consumidores frente a publicidade enganosa e abusiva

Abstract

O seguinte trabalho visa entender quais são as atitudes dos consumidores frente à publicidade enganosa: como reagem e se possuem ciência dos direitos que lhes são garantidos por lei. E também, qual a percepção social dos consumidores perante esse crime. Ademais, observar a veracidade das hipóteses, sendo elas verdadeiras ou falsas. Para isso, foram utilizados diversos métodos, entre eles a metodologia dedutiva de ocorrências e um levantamento de dados a partir dos questionários aplicados na região do bairro de Pirituba na Cidade de São Paulo.

The following study aims to understand consumer attitudes toward misleading advertising: how they react and whether they are aware of their legal rights. It also aims to understand consumers' social perceptions of this crime. Furthermore, it aims to assess the veracity of hypotheses, whether they are true or false. To this end, several methods were used, including the deductive methodology of occurrences and a data collection based on questionnaires administered in the Pirituba neighborhood of São Paulo.