Marketing digital e seus benefícios para empresas do setor de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos

Abstract

Com a evolução do mundo o comportamento do consumidor mudou. Ele está mais disposto a pesquisar antes de comprar e quer compartilhar suas opiniões sobre os produtos e as marcas, sendo boas ou ruins. Ele acredita mais quando uma pessoa expõe sua opinião do que quando a empresa faz uma divulgação. O fato acontece porque ele já foi enganado pelas marcas e não quer mais que isso aconteça. Para tanto, as empresas tiveram que mudar também, se mostrando mais humanas. Se os consumidores estão na internet, as empresas precisam estar no meio virtual para melhor posição no mercado. O estudo desta pesquisa qualitativa, descritiva de caráter bibliográfico, teve o objetivo de identificar como o marketing digital pode ser aplicado nas empresas do setor de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPPC) do Brasil e quais seus benefícios à marca. Para tanto, seu foco foi na divulgação das empresas através das redes sociais, utilizando Facebook, Instagram e YouTube. Após o estudo bibliográfico, averiguou-se como a empresa O Boticário utiliza o marketing digital nas redes sociais. Ela foi a escolhida para a comparação de como está sendo aplicado, com o estudo bibliográfico para a verificação de seus benefícios. Concluiu-se que dentre tantos benefícios, o marketing digital fideliza e conquista mais clientes, podendo influenciar a compra de produtos cosméticos. Tudo isso de uma forma mais econômica à empresa.